※訂購須知：

1. 小家電/零件購買：商品(註1)下訂後，將於3-7天(不含假日)出貨至訂單指定收件地址；若零件可選擇超商收貨(註2)。
2. 大家電購買：將由送貨司機聯繫約定配送時間。
3. 請詳細填寫收件資訊並核對正確無誤，避免造成配送錯誤或無法聯繫收件。
4. 訂購完成選擇門市取貨，請於5天內(註1)取貨完成，並請攜帶證件以利查核，逾期未取貨客羅升將取消該筆訂單，若已付款，退款之費用將扣除相關必要費用。

註1：商品有現貨為主，若無現貨，以原廠來貨時間為主。
註2：是否可超商收貨請商品介面說明。

※收貨注意事項：

1. 【商品送達至簽收前】：請先確認外包裝是否良好，若有嚴重毀損、變形，請直接向配送人員反應並拒收商品。
2. 【商品拆箱後】：請立即確認您所訂購之商品品項、數量是否正確，並檢查商品其外觀是否良好。若與您訂購商品不符或商品有異狀，請拍照並立即連繫客羅升。
3. 為確保您的權利，請於拆箱時一併錄影，以避免爭議。
4. 商品本身外觀瑕疵或功能異常，請務必於7天內將照片或影片傳給客羅升反應，客羅升客服人員將盡速聯繫進行退換貨處理。

※退換貨注意事項：

提醒您注意：商品退貨時，必須回復原狀，回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等)，並於收貨日七天內提出辦理退換貨，逾期即視同驗收完成不得退換貨。

1. 客羅升收到退還之不良品，經過檢查與測試後，若無發現任何瑕疵與異常，是因個人因素、尺寸及規格不符問題，並非商品機子問題而要求退換貨，消費者必須負擔整理與寄送運費之費用，將直接於退款金額中扣除。
2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包 裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨退款。

※注意事項：

1. 商品售價隨原廠端浮動調整，客羅升保留訂單及商品最終價格解釋權。
2. 如遇商品缺貨或不可預期之因素影響，客羅升保有出貨與否之權利。
3. 販售商品之保固期及保固內售後服務，由商品之原廠負責，客羅升廚房家電承諾將全力協助解決商品之疑問或爭議。
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